Asociația Obștească „Arca Speranței” anunță Concurs de selectare a unui/unei consultant(e) pentru îmbunătățirea calității serviciilor Centrului pentru persoane vârstnice și persoane cu dizabilități din Onești (raionul Edineț)

Marți, 08 Iulie 2025

AO „Arca Speranței” este o organizație non-guvernamentală, apolitică și non-profit, care activează din anul 2023 în domeniul serviciilor sociale. Asociația oferă sprijin persoanelor aflate în dificultate, cu accent pe incluziunea socială, demnitatea umană și accesul la servicii de calitate.

Organizația implementează în prezent proiectul „Energie pentru comunitatea Onești: Un viitor durabil”, finanțat de Uniunea Europeană în cadrul inițiativei „Parteneriate locale pentru eficiența energetică în servicii sociale”, cofinanțat și implementat de Fundația Soros Moldova, în parteneriat cu I.P. Keystone Moldova și AO Fondul de Inovații Sociale din Moldova, în baza contractului de grant nr. G15285 din 25.03.2025.

Proiectul urmărește atât îmbunătățirea infrastructurii Centrului prin măsuri de eficiență energetică, cât și consolidarea capacităților profesionale ale personalului și actualizarea documentației de funcționare, conform cerințelor legale.

Componenta 3 a proiectului vizează:

elaborarea și revizuirea documentelor normative și metodologice ale Centrului (Regulament, proceduri, organigramă, plan anual de activitate), conform recomandărilor din auditul social;
formarea inițială a personalului cu accent pe îngrijirea beneficiarilor, intervenția socială, elaborarea și revizuirea Planurilor Individuale de Asistență (PIA), metode eficiente de lucru;
evaluarea gradului de satisfacție al beneficiarilor privind serviciile prestate;
instruirea în domeniul securității și sănătății în muncă.

Obiectivul selecției

Selectarea unui/unei consultant(e) calificat(e) care să presteze servicii în două loturi distincte:

Lotul 1 – Suport metodologic, instruire și elaborare PIA

(40 ore lucrătoare / 5 zile)

Obiective și activități:

Efectuarea unei vizite în cadrul Centrului pentru persoane vârstnice și persoane cu dizabilități din Onești (raionul Edineț), documentarea cu actele existente în cadrul serviciului și cu raportul de audit social;
Actualizarea și dezvoltarea actelor interne ale Centrului, în conformitate cu reglementările legale, pentru a asigura o funcționare eficientă și transparentă a serviciilor;
Planificarea și desfășurarea unui curs de formare inițială pentru personalul Centrului, axat pe:
- îngrijirea beneficiarilor;
- intervenția socială eficientă;
- metode de lucru în serviciile sociale rezidențiale;
Acordarea de mentorat și suport practic personalului în procesul de elaborare și revizuire a Planurilor Individuale de Asistență (PIA), în conformitate cu legislația națională și nevoile beneficiarilor;
Elaborarea unui plan de activități – Plan Anual 2025–2026.

Produse livrabile:

Notă de constatare inițială;
Plan Anual 2025–2026;
Agenda cursului și suportul didactic (ppt/pdf);
Raport de formare și mentorat (max. 5 pagini);
Minimum 3 exemple de PIA elaborate sau revizuite în cadrul asistenței tehnice.

Lotul 2 – Instruire privind securitatea și sănătatea în muncă

(40 ore lucrătoare / 5 zile)

Obiective și activități:

Elaborarea materialelor de instruire (agenda, suport);
Livrarea unui curs de instruire de minimum 2 zile pentru personalul Centrului cu privire la:
- prevenirea riscurilor profesionale;
- normele de securitate și sănătate în muncă aplicabile în instituțiile sociale;
Evaluarea formării și formularea recomandărilor;
Evaluarea gradului de satisfacție al beneficiarilor privind serviciile prestate;
Elaborarea procedurii interne pentru evaluarea gradului de satisfacție a beneficiarilor;
Analiza datelor colectate în urma aplicării chestionarului de către echipa centrului și echipa de proiect, precum și elaborarea raportului privind gradul de satisfacție.

Produse livrabile:

Agenda cursului și suportul informativ;
Raport de instruire cu recomandări (max. 4 pagini);
Dovezi ale activității (poze, listă de prezență, evaluări ale participanților);
Procedură privind evaluarea satisfacției beneficiarilor;
Raport privind gradul de satisfacție al beneficiarilor.

Perioada de implementare a serviciilor:

Lotul 1: 13 – 25 august 2025
Lotul 2: 01 – 10 august 2025

Cerințe de calificare:

Studii superioare în domeniul social (master sau doctorat – avantaj);
Experiență profesională minim 5 ani în servicii sociale, preferabil în centre rezidențiale;
Experiență în elaborarea planurilor anuale, PIA și documente metodologice (pentru Lotul 1);
Experiență dovedită în livrarea de cursuri/formări (pentru ambele loturi);
Cunoașterea legislației relevante: Legea 123/2010, HG 323/2013 etc.;
Abilități excelente de comunicare, instruire și lucru în echipă;
Disponibilitate pentru deplasări în teren (satul Onești, raionul Edineț).

Perioada de contractare:

Iulie – august 2025

Procedura de aplicare:

Persoanele interesate sunt încurajate să trimită:

CV-ul actualizat și semnat (max. 4 pagini);
Scrisoare de intenție care să reflecte interesul și abordarea metodologică;
Oferta financiară per lot (suma brută).ANEXA
Vezi termenii de Referință aici
Documente justificative relevante (certificate, linkuri, scrisori de recomandare).

Data-limită pentru aplicare: 15 iulie 2025, ora 17:00

Adresa de expediere a dosarului:
📧 arca.spernatei@gmail.com
(Subiectul emailului: „Consultanță Lot 1” / „Consultanță Lot 2” / „Consultanță Lot 1 și 2”)

Pentru întrebări și clarificări:
✉️ arca.sperantei@gmail.com – până la 15 iulie 2025

AO „Arca Speranței” promovează diversitatea și egalitatea de șanse.

Persoanele de orice gen, etnie, religie, statut sau abilitate sunt încurajate să aplice.